|
УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ И ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ МЕДИЦИНСКОЙ ТЕХНИКИ
Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
Качество всей медицинской техники, поставляемой ЗАО «Ист Медикал», соответствует стандартам, действующим в Российской Федерации. На все медицинское оборудование предоставляются необходимые документы (сертификаты соответствия, регистрационные удостоверения, гигиенические сертификаты), а также другая техническая документация, предусмотренная действующим российским законодательством.
Упаковка медоборудования отвечает соответствующим стандартам завода-производителя и обеспечивает надежную защиту при надлежащей транспортировке, указанные в руководстве пользователя.
Вся медицинская техника передается Покупателю вместе с гарантийным талоном, в котором указаны срок и условия гарантии.
Вся медицинская техника, приобретенная в компании «Ист Медикал» имеет свой срок гарантийного обслуживания, установленный фирмой-производителем, в течение которого все работы по ремонту техники проводятся бесплатно при условии правильной эксплуатации изделия в соответствии с требованиями производителя.
Гарантия предусматривает бесплатный ремонт или замену запчастей в течение всего гарантийного срока при условии правильной эксплуатации изделия в соответствии с требованиями изготовителя. Решение вопросов о целесообразности ремонта или замены неисправного оборудования принимается авторизованным сервисным центром. Вышедшие из строя запасные части после их замены являются собственностью сервисного центра.
Все гарантийное и постгарантийное обслуживание медицинской техники производится специализированными авторизированными сервисными центрами фирм-производителей, имеющими на то соответствующие полномочия.
ЗАО «Ист Медикал» - авторизованный заводом изготовителем сервисный центр ультразвуковых сканеров, биохимических и гематологических анализаторов, мониторов пациента и пульсоксиметров Shenzhen Mindray Bio-Medical Electronics Co. Ltd. (Миндрей), а также электрокардиографов Shenzhen Biocare Electronics Co. Ltd. (Биокеа).
Покупатель осуществляет доставку изделия по адресу приемки в гарантийный ремонт в сервисный центр компании самостоятельно. При гарантийном случае доставка от сервисного центра до Покупателя осуществляется за счет Поставщика. При негарантийном случае доставка от Покупателя до сервисного центра и обратно оплачивается Покупателем.
Изделие принимается на проверку на срок до 10 рабочих дней и, в случае подтверждения неисправности, ремонтируется сервисным центром, либо отправляется в ремонт производителю данного изделия.
ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК ИСЧИСЛЯЕТСЯ СО ДНЯ ПЕРЕДАЧИ ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЮ
Вся медицинская техника, реализуемая компанией ЗАО «Ист Медикал», проходит предпродажную подготовку. Срок гарантийного ремонта указан отдельно для каждого приобретенного товара.
Прежде чем начать эксплуатацию купленного медицинского оборудования, рекомендуем Вам внимательно ознакомиться с условиями и руководством по эксплуатации купленного изделия.
ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ НЕ ПРОИЗВОДИТСЯ В СЛЕДУЮЩИХ СЛУЧАЯХ
-
несоответствия серийных номеров и модели изделия данным, внесенным в гарантийный талон;
-
при любых механических повреждениях, а также в случае воздействия воды, пара, кислот и тому подобных веществ, как на корпус изделия, так и внутри его;
-
эксплуатация при нестабильном напряжении в электросети (отклонение частоты от номинальной более 0,5%, напряжение более 10%);
-
при неправльном вводе в эксплуатацию;
-
при неправильном подключении дополнительного оборудования;
-
при использовании расходных материалов, качество которых не соответствует требованиям, изложенных в инструкциях фирм-производителей или качество которых не соответствует стандартам, обычно применяемым к материалам подобного рода;
-
при произведении низкоуровневого форматирования жесткого диска;
-
в случае некорректной установки программного обеспечения;
-
в случае вирусных атак;
-
в случае нарушения пломб фирмы-производителя в устройствах или узлах изделия, включая цели изменения модификации;
-
в случае проведения ремонта не уполномоченными на это лицами.
Гарантийный ремонт изделий медицинского назначения не производится и в иных случаях нарушения Покупателем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы и возникновения при этом непроизводственных недостатков.
Гарантия на установленное и предустановленное программное обеспечение, а также на принадлежности и расходные материалы не распространяется.
Любое копирование информации без согласования с администрацией сайта запрещено.
|
